常见问题

1、如何在线购买旅行险产品?

回答:只要通过以下四个步骤,就能轻松购买到您满意的旅游险产品:

2、保险生效日可以选当日吗?

回答:不能,保险生效日最早只能选择次日。请您在确定行程后尽早投保,以免耽误您的出行。

3、如何进行在线支付?

回答:Swiss Re Corporate Solutions与银联支付平台合作,可以支持国内主要银行的银行卡、信用卡,进行实时网上支付。为保证持卡人、商户的资金安全,持卡人做网上支付的先决条件是将其银行卡(借记卡、信用卡)开通网上银行功能;没有开通网上银行功能,将无法进行在线支付。

4、在银行支付界面无法输入卡号和密码,应如何处理?

回答:这是由于您在进入银行支付页面时,浏览器提示您是否安装交易签名插件时选择了否,您只要选择是就可以避免上述问题。

5、为什么电子保单下载无法打开?

回答:需要您安装pdf阅读器。

6、购买保险产品并付款后如何索取发票?

回答:如需发票,请拨打我公司热线800-820-5918 (工作时间为周一至周五,9:00至17:30)。